亞馬遜(AMZN-US)周三(7日)證實展開新一輪裁員，主要集中在負責管理主要電商網站的零售(Stores)部門。

據知情人士透露，本次受影響的白領員工少於 1,000 人，範圍涵蓋美國、英國與印度的客戶服務、賣家夥伴服務以及零售業務相關的工程職務。這波裁員時間點恰逢亞馬遜一年一度的大型促銷活動「Prime Big Deal Days」，引發外界關注。

針對本次業務調整，亞馬遜發言人於電子郵件聲明中指出：「我們對 Stores 業務的部分環節進行了調整，因為我們相信這種架構將更有助於我們推進業務重點。」

此外，亞馬遜創辦人兼執行董事長貝佐斯(Jeff Bezos)在Fox News播出的專訪中提到，持續裁員是必要的，原因在於公司於疫情期間過度招聘。貝佐斯表示：「當時人們待在家中購物，對我們來說是一段極具壓力的時期……全體團隊非常努力，但我們確實過度擴張了員工員額。」

這項決定也是執行長賈西(Andy Jassy)推動精簡管理層級與降低成本計畫的一部分，亞馬遜自去年底至今年 1 月已累計裁減約 3 萬名企業員工。

裁員消息發布後，亞馬遜內部擁有近 3.7 萬名成員的 Slack 頻道隨即引發熱烈討論，員工紛紛詢問資遣費計算、內部職缺申請權限，以及是否會有下一波裁員通知。另一方面，儘管精簡零售部門，亞馬遜正將資金與人才重新投資於人工智慧(AI)基礎建設與 AWS 雲端業務，甚至主動聯繫先前受裁員影響的前員工，邀請其應徵 AI 相關職缺，展現出科技業整體資源重劃的趨勢。