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民眾買房、出國衝擊百貨業?新光三越吳昕陽這樣解讀

鉅亨網記者王莞甯 台北
新光三越總經理吳昕陽(左)和執行副總經理吳昕昌(右)。(圖:新光三越提供)
新光三越總經理吳昕陽(左)和執行副總經理吳昕昌(右)。(圖:新光三越提供)

新光三越總經理吳昕陽今 (11) 日表示,國人出國旅遊熱潮對整體商場有影響,的確上半年沒有達到原本預期,而首購族積極進場買房「相信有」對消費產生部分排擠效果,但整體來看,「還算是 comfortable」,今年以來業績仍成長約 1.7%。

吳昕陽認為,購屋族背負房貸對消費動能的影響,相信是有,但家用業種也看到明顯成長,同時,出國潮影響部分消費動能。

另一方面,吳昕陽也提到,今年電價的調整約使電費增加 17%,是今年商場最大的壓力,不過,透過同仁的各種努力已節約了約 1.5%。

吳昕陽再次強調,「只有看到好」,新光三越會積極將線上無法完成的事情,在線下場域積極發展,例如餐飲、策展,並透過線上線下、大數據的整合,更充分了解客戶需求,進而引導出客戶潛在需求,「讓行銷自動化」。

新光三越執行副總經理吳昕昌也不諱言,雖民眾消費力部分轉向國外,新光三越仍堅持不下修營業額、不改預算,朝目標去進行,並汰舊換新品牌,並持續在全台找尋布局機會。

即將進入第四季的傳統百貨周慶旺季,除了百貨的積極促銷,吳昕陽提到,將推出員工的 app 來發展出員工社區、員購,希望從本部向下延伸至全店、甚至是專櫃人員,最終達成約 2 萬多人的規模。

另外,新光三越主管分享,為做出百貨商場的競爭優勢,新商品推出速度要快、要更獨特,每季都在審視新櫃位的調整。

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