美國無線運營商 Verizon (VZ-US) 於 11 月 21 日宣布，為了縮減成本及重組業務運營，將裁員超過 1.3 萬人，這是該公司歷來最大規模的裁員行動。Verizon 同時表示，計劃將 179 家公司直營零售門店轉型為特許經營模式，並關閉 1 家門店。

新任執行長丹・舒爾曼在致員工的備忘錄中指出，此次裁員將在全組織範圍內進行，並大幅削減外包及其他外部勞動力支出。他提到，“當前的成本結構限制了我們在客戶價值主張上進行大額投資的能力，我們必須簡化運營，解決那些拖慢我們效率、讓客戶感到不滿的複雜問題與阻礙因素。”

公司發言人確認了此次裁員計劃，並表示這是一次重置、重組業務的機會，有助於重奪通信服務商的行業領導地位。根據路透社及其他媒體的報導，Verizon 原本計劃裁員約 1.5 萬人，主要針對其美國本土員工。

舒爾曼還表示，Verizon 將設立一筆 2000 萬美元的職業轉型基金，以幫助被裁員工在人工智能（AI）時代來臨之際把握機遇、掌握必要的技能。Verizon 強調，此次裁員並非因公司使用 AI 所致。

目前，這家無線運營商面臨著日益加劇的市場壓力：一方面，新客戶群體規模不斷萎縮；另一方面，老牌競爭對手推出了更低價的套餐，有線電視運營商也紛紛入局，加劇了行業競爭。