AI 浪潮席捲全球 科技巨頭逆勢裁員 微軟、亞馬遜年內合砍數萬人

【本報綜合報導】全球科技業正面臨一場弔詭的「繁榮式裁員」。即便營收與獲利屢創新高，各大廠仍持續推進人員優化，市場普遍將矛頭指向生成式 AI 對白領工作的加速替代。

根據人力諮詢機構 Challenger, Gray & Christmas（CG&C）統計，今年 5 月全球科技業裁員規模已攀至近年峰值。Layoffs.fyi 數據庫顯示，2026 年以來，科技企業官方披露的累計裁員人數已達約 12 萬人，實際數字恐更高。這波浪潮中，微軟近期裁員並非孤例。Meta 早在 5 月便揮刀裁撤約 8000 人（佔員工總數 10%），思科亦削減約 4000 人（佔 5%），規模均超越微軟。

其他巨頭動態同樣頻繁：甲骨文（Oracle）截至 6 月 22 日財年累計裁員 2.1 萬人，財報直言「AI 落地推動減員」且趨勢將延續；IBM 於 2025 年第四季至 2026 年 4 月間，在美國裁撤紅帽（Red Hat）等部門工程師約 3000 至 9000 人；戴爾員工總數較去年同期減少逾萬人，降幅約 10%；CRM 大廠 Salesforce 先後兩波裁員共計逾 5000 人；亞馬遜（Amazon）更堪稱「裁員王」，去年 10 月裁撤辦公室職員 1.4 萬人，今年 1 月底再砍 1.6 萬人，三個月內辦公室崗位驟減 9%。

面對質疑，管理層已不再迴避 AI 的角色。亞馬遜執行長安迪・賈西（Andy Jassy）坦言，隨著 AI 智能體（Agents）落地，公司將持續降低對人力的依賴。微軟雖否認裁員「直接」由 AI 造成，但承認 AI 已全面重構工作流程，大量常規業務正轉由自動化完成。這預示著，在 AI 重塑生產力的過程中，科技業的人力結構調整恐怕才剛剛開始。