在 2026 年紅杉資本主辦的「人工智慧巔峰」(AI Ascent) 行業峰會上，核心合夥人 Pat Grady、Sonya Huang 與 Konstantine Buhler 共同宣布了一個震撼科技界的判斷：通用人工智慧 (AGI) 不再是遙遠的技術術語，而是已經上線的商業現實。

這場演講指出，全球正從「軟體時代」跨越到「AI 代理 (Agent) 時代」，這是一場比網際網路更深刻的「計算革命」。

從通訊到計算：地基正在移動的十兆市場

Pat Grady 指出，過往的網際網路、雲端與移動端技術本質上是「通訊革命」，旨在改變資訊的傳播方式；而 AI 則是一場「計算革命」，關乎資訊如何被處理與重塑。這項轉變將市場規模從數千億美元的軟體業，推向了價值高達 10 兆美元的服務業市場。僅在美國，法律服務的規模就與整個軟體行業相當，這正是 AI AI 代理即將顛覆的領域。

紅杉提出，如果一個 AI 代理能被指派任務、在失敗中自我修復並堅持完成工作，這在商業功能上就等同於 AGI。例如，已有開發者在假期利用 Claude Code 獨自完成了原本需時三年的項目，這種「時間壓縮」正成為常態。

MADS 策略框架：在基礎模型之上建立護城河

面對日新月異的技術，紅杉為創業者提出了 MADS 戰略框架，以在競爭中突圍：

• Moats(護城河)： 在技術迭代極快的環境下，護城河不再僅源於模型能力，而是在於以客戶為中心的深度綁定。
• Affordance(可供性)： 產品應像「錘子」一樣無需解釋，為特定客戶創造阻力最小、最簡單的使用路徑。
• Diffusion(擴散)： 基礎模型的能力釋放遠快於企業採納的速度，這中間的「擴散鴻溝」正是應用層公司的巨大機會。 Grady 引用賽車名言激勵創業者：「晴天超不了車，但暴雨中可以。」現在正是技術能力的暴雨期，任何領先都不是絕對的，任何人都有機會勝出。

服務即軟體：AI 代理的無限規模化

Sonya Huang 強調，「服務即新一代軟體」。AI 代理由「大腦 (模型)」、「手腳 (工具)」與「意志 (控制框架)」組成，其核心突破在於能維持長周期任務的性能，從分鐘級提升至小時級。 相比人類員工，AI 代理具備無限規模化能力、低維護成本且按 Token 計費的優勢。未來，無論是在醫療診斷、法律訴訟、科學研究還是個人財務管理，AI 代理都將無處不在。

認知的工業革命：回歸人的價值

Konstantine Buhler 將這場變革類比為工業革命：過去人類用機器取代了 99% 的體力勞動，現在，機器將承擔地球上 99.9% 的認知工作。 在這個未來中，智能將像「鋁」一樣從珍貴金屬變為廉價的拋棄式商品；AI 的「異類設計」將創造出超越人類直覺的晶片與建築。然而，紅杉最終強調，正如攝影術的出現促使了印象派的誕生，AI 的普及將逼問我們工作的本質。

「人是萬物的尺度。」紅杉以此作結，提醒在座的創業者：當機器可以處理所有工作時，人與人之間的聯結與情感體驗，才是價值的終極來源。十年後，工作方式將翻天覆地，但那些在變革中建立的人際紐帶，將是 AGI 巔峰之上最持久的資產。