中華電信 (2412-TW) 於 7 月 31 日凌晨大規模斷訊，對此，中華電信今 (13) 日提供用戶補償措施，提供每位行動電話用戶門號，8 月份門號月租費 8% 的等值國內語音通信費作為補償，將從 9 月帳單自動折抵國內語音通信費用。 

中華電信 7 月 31 日凌晨因行動網路系統軟體升版作業異常，造成行動語音服務受影響，雖行動上網及其他服務不受影響，但仍有許多用戶無法撥打與接聽電話，對於造成用戶不便中華電信表示深感抱歉。 

因此中華電信依照行動寬頻服務契約規定，提供每位行動電話用戶門號，8 月份門號月租費 8% 的等值國內語音通信費作為補償措施，將從 9 月帳單自動折抵國內語音通信費用。