〈台北金融科技展〉AI勢不可擋 李長庚:國泰金三階段發展負責任的AI
國泰金 (2882-TW) 攜手旗下子公司國泰人壽、國泰世華銀行、國泰產險、國泰證券及國泰投信今 (1) 日參與「2024 台北金融科技展」,今年主題為「未來金融家」,由各子公司推出具前瞻性數位金融、創新理財、多元保險等產品服務,國泰金總經理李長庚表示,集團將分為三個階段,發展負責任的 AI,先從 AI Ready 到 AI Native,再到 AI Empower。
李長庚直言,AI 人工智慧的發展是現在不可擋的一股趨勢,國泰內部做了很多的努力,首先,在今年 7 月取得金管會核准,是第一家數據上雲的金融機構,其次,國泰今年成立了「資料暨 AI 治理委員會」,希望整合集團所有 AI 的發展。
李長庚表示,國泰不斷地投入 AI 應用,在風險管理部分,透過國泰盾整個集團的聯防,讓所有子公司在防詐部分,法遵、風管人員都有一致化的平台,背後就是 AI 工具的使用,而國泰世華銀行在打詐部分就運用很多 AI,另外還有智能房貸,國泰產險則透過 AI 工具輔助核保。
至於是否自行建置較大的模型?李長庚說,這是比較嚴肅的課題,事實上,先前與行政院金融發展委員會也在探討這個議題,有沒有可能透過國家級來建置大模型,讓整個繁體中文系統可以躍上國際,這或許可以透過國家力量,一起來建置基礎建設,讓大家共同投資、共同分攤費用,大家一起來使用,這是比較理性的辦法。至於企業本身,他強調,國泰在整個基礎建設上、應用端可以做的,都是不斷地在投入。
國泰金養成未來金融家 具前瞻數位金融、搭配防詐及健康動腦體驗
國泰人壽將 120 萬用戶的「FitBack 健康吧」實現在展區,為鼓勵用戶持續健康行為,「FitBack 健康吧」結合國泰小樹點生活圈激勵機制,用戶完成任務可換取小樹點兌換商品;投保指定外溢保單並持續完成健康任務,最高可享有 10% 的保費折減;更攜手各健康產業領導品牌推出六大類健康服務,包括好好吃、好好動、好好睡、好心情、好檢測及好照顧,滿足用戶從健康促進到預防照護的健康需求,邁向健康生活。
國泰世華銀行以「反詐」為主題,展現「國泰盾」四大聯防機制,盼藉由科技輔助及反詐觀念分享,降低大眾受騙風險。為提升民眾識詐力,於「國泰主題館」設置互動體驗區,邀請民眾透過耳機聆聽一段語音情境判斷是否為「詐騙」,幫助了解分行臨櫃常見詐騙關鍵字。
國泰產險攜手神坊資訊 (小樹生活)、康迅數位 (PayEasy),提供客戶更多元且便利的繳費服務,首度跨業結合金融生活服務與點數生態圈應用場景,獲金管會核准已於今年 10 月 4 日上線開始試辦。「小樹點」為國泰集團共同使用的數位點數,使用國泰信用卡 / 簽帳金融卡刷卡消費,或完成國泰優惠指定任務,皆可獲得「小樹點」回饋,可於多元場景如電商平台或國泰優惠 CUBE Rewards App 使用。
國泰投信因應市場趨勢,今年度推出「國泰投信 App」,主打「全新 ETF 服務」及「共同基金申購或買回」兩大專區,「全新 ETF 服務」中有創新開發的配息紀錄追蹤,專屬的理財行事曆,可查看個人投資組合中歷年或近月配息的 ETF 及詳細金額;也可變更國泰 ETF 配息帳戶,亦支援強化個人隱私的電子帳單加密、配息帳戶客製化等實用功能。