微軟共同創辦人比爾蓋茲 (Bill Gates) 在近日的部落格中表示，如今的許多軟體「仍然相當愚蠢」，因為它們需要大量的人工輸入才能發揮作用。他認為人工智慧 (AI) 代理，可以在未來五年內改變這一現狀。

「要在電腦上執行任何任務，你必須告訴你的設備要使用哪個應用程式，」他寫道。 「你可以使用 Microsoft Word 和 Google Docs 起草商業提案，但它們無法幫助你發送電子郵件、分享自拍照、分析數據、安排聚會或購買電影票。」

蓋茲認為，未來人們可能只需要使用日常語言告訴設備，實際想要做什麼。這種類型的軟體—能夠對自然語言做出反應，並且能夠基於對使用者的了解，完成許多不同的任務，即人工智慧代理。

他指出，這可能取決於自身選擇與電腦共享多少訊息，以讓人工智慧代理做出回應，因為它將對你的生活有豐富的了解。

蓋茲指出，在利用人工智慧提高生產力這個領域，競爭已經很激烈。微軟正在把它的 Copilot 當作 Word、Excel、Outlook 和其他服務的一部分。Google 也在用 Assistant with Bard 和其生產力工具做類似的事情。這些 Copilot 可以做很多事情，例如把書面文件變成幻燈片，用自然語言回答電子表格的問題，在闡述每個人的觀點的同時總結電子郵件的主題。

人工智慧代理則能做更多，「如果你有一個商業想法，人工智慧代理將幫助你寫一份商業計畫，創建一個演示文稿，甚至生成產品大概長什麼樣的圖像。 公司將能夠讓員工直接諮詢人工智慧代理，並參與每次會議，以便回答問題」。

他認為，人工智慧代理不僅會簡單地提出建議，他們還會幫助你做出決定。「如果你想買一台相機，你可以讓你的人工智慧代理為你閱讀所有的評價，總結它們，做出建議，並在你做出決定後下單」。

不過他也指出，這在技術上仍有眾多挑戰，除此之外，成本也需要降低，才能做到每個人都能負擔。

蓋茲強調，隨著這一切的出現，網路隱私和安全問題將變得比現在更加緊迫。「你會希望能夠決定人工智慧代理存取哪些訊息，這樣你就可以確信你的數據只與你選擇的人和公司共享」。

蓋茲認為，部分問題可以立法討論，但些問題不會由公司或政府決定。無論如何，「在接下來的幾年裡，它們將徹底改變我們的生活方式，無論是線上還是線下。」