多家券商 APP 今 (28) 日集體大當機，導致部分民眾無法正常下單，金管會證期局副局長高晶萍表示，初步了解是某電信業者提供網路服務異常，導致合計共 12 家券商電子下單系統出狀況，但目前尚未有投資人反映損失，後續將請業者了解客戶受影響的情況。

高晶萍表示，今日上午十點多，陸續接獲券商通報證期局，某電信業者提供的網路服務於上午 10 點 14 分至 10 點 45 分異常，導致電子下單系統無法登入、下單，事後已修復完成，並於上午 11 點左右陸續解除通報。

高晶萍表示，券商在發現問題後，即通知客戶改用其他網路連線，或其他替代方式如電話下單，目前證期局並未收到投資人反映有損失的問題。

高晶萍指出，由於這次事件主要是電信業者提供網路服務異常，後續請證交所要督導業者協助妥適處理下單狀況，並持續監控網路連線，且要求券商應準備多個路由器設定，以降低網路切換對交易產生影響。