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網紅團購賣假鞋事件 美而快遭波及將協助全額退款

鉅亨網記者王莞甯 台北
美而快總經理王志仁。(鉅亨網資料照)
美而快總經理王志仁。(鉅亨網資料照)

近日爆發超過百名網紅開團購賣假球鞋事件,特定供應商疑似銷售假鞋牟取暴利,部分捲入風波的網紅與美而快 (5321-TW) 有合作關係,美而快今 (25) 日宣布,將主動通知所有向特定供應商購物的消費者,協助無條件全額退費。

美而快網紅團購訂單總額近 2000 萬元,美而快總經理王志仁表示,預計在一個月內協助受害消費者完成退貨退款事宜。

美而快旗下擁有三十多家網紅品牌,這次捲入風暴的百位網紅中,Miyuki、黃小米、大饅、Angelina 等 10 位,與美而快有合作關係。

王志仁說,這波假鞋團購風暴中,消費者是最大的受害者,而大多網紅與供應商簽約時,雖會要求該公司保證並出具購買憑證才會進貨,但若廠商刻意隱瞞或偽造資訊,一般網紅實則難以辨別,爭議爆發時也沒有足夠的法律資源和團隊來自我保護。

王志仁強調,此次事件中美而快也是受波及的受害者,但為維護消費者權益、保護旗下網紅的品牌信譽,只要是透過旗下網紅購買疑慮商品的消費者,不管鞋子穿過幾次,有沒有保留紙盒,均無條件退貨退款。

王志仁不諱言,網紅團購知名品牌的利潤不到 10%,全額退款等於倒賠 90%,當務之急是先讓受害網紅和消費者們安心,並已向供應商發出律師函,要求對方出面處理,若確認有仿冒品的事實,不排除尋求司法途徑解決。

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