疫情嚴峻，為了減少群聚，國泰世華銀行晚間宣布防疫再升級，5/19 起雙北地區所有分行採分批居家辦公。

因應疫情日趨嚴峻，國泰世華銀行在確保客戶服務不中斷，及保障同仁健康安全的前提下，採取高規格防疫措施，與客戶攜手共度難關。

1. 5/17(一) 起，全台分行營業服務採行實聯制，除持續體溫量測及手部消毒工作外，營業大廳等候區採梅花座及 1.5 公尺防疫距離，各分行將視營業廳大小及動線實際狀況，機動實施人流管制，以保障同仁及客戶健康安全。

2. 為持續提供客戶完善服務，同時降低人員群聚感染可能性，5/19(三) 起，雙北地區全數分行皆採分批輪流居家辦公制，以順應疫情的多變發展，因應不同階段維持服務量能。

3. 呼籲客戶減少外出，鼓勵多加使用國泰世華網路銀行與網銀 APP 等數位服務工具，大家一同齊心力、撐防疫。
 
因應詭譎多變的疫情，防疫措施將以保障客戶及員工為最高指導原則，並配合主管機關防疫政策滾動修正。