為因應武漢肺炎疫情對百貨商場內餐飲來客大幅減少的衝擊，百貨龍頭新光三越推出美食外送服務，延攬新光三越店內超過 260 家知名餐飲專櫃共同參與，第一階段服務範圍擴及全台共 11 家分店，京站 (2942-TW) 最新開幕的小碧潭店點，及台北車站店館內全數餐飲品牌，均已加入外送行列，藉此穩住業績表現。

主要店點均位於百貨內的連鎖餐飲業者透露，尚未有百貨商場業者願意讓利，若疫情持續下去，不排除最快在 1-2 個月內會出現餐飲品牌出走潮，而餐飲業過去搶插旗百貨商場的趨勢，也可能因此緩和。

新光三越說明，美食外送服務原本計畫第三季推出，但因應疫情，團隊加快腳步僅花費 4 周的時間，完成與兩大外送平台 Uber Eats 和 foodpanda 合作、延攬店內超過 260 家知名餐飲專櫃共同參與，新光三越 APP 上擴增美食外送服務明日起將正式上線。

新光三越第一階段服務範圍擴及全台 11 家分店，包括台北信義新天地 4 大館、台北南西店、台北站前店、台北天母店、桃園站前店、台中中港店、台南新天地和高雄左營店。

新光三越強調，在此次加入外送的 260 個品牌中，有多達 20 餘個品牌是首次加入美食外送平台的獨家品牌，例如牛排教父鄧有癸主廚打造的 Boulevard 大道 301 牛排、檀島香港茶餐廳、一風堂，以及擁有米其林必比登推薦的清真中國牛肉麵食館等。

京站則說明，台北車站據點內所有餐飲品牌均有和 foodpanda 合作，近期在疫情衝擊下，外送業績逆勢成長達 30%，緩和了來客減少的衝擊，因此，最新開出的小碧潭店，館內餐飲品牌已全數與 Uber Eats 合作，期透過外送餐飲穩住短期業績表現。