2019 台北金融科技展今 (29) 日登場，面對純網銀來勢洶洶，國泰金 (2882-TW) 總經理李長庚表示，不要把純網銀當成衝擊，早期開放外商銀行、外商保險准入市場，外界也擔心台灣業者恐被外商吃掉，但這段時間來看，不但沒被吃掉，反而透過互相學習激盪成長，把市場做更大。

李長庚表示，市場本來就有很多不同服務提供者，各家都用最擅長的科技或專業知識，提供客戶最好的商品跟服務，這是好事。早期開放外商銀行、保險准入市場，外界也擔心台灣的公司會被外商吃掉，但這段時間來看，並沒有被吃掉，反而是透過互相學習激盪成長，把市場做大，客戶也享受到更好的金融及保險服務，純網銀的加入，就是提供互相學習的過程。

李長庚表示，政府機關推動 FinTech 很有決心，金融機構也都很清楚，數位趨勢潮流是沒有辦法逆轉的，大家都想盡辦法，怎樣洞察客戶消費習慣的改變，怎樣利用新的科技來跟客戶做好的結合，在不同場所時間，把商品跟場景結合，讓客戶無縫接軌購買商品。

對於國泰金今年的展出特色，李長庚指出，今年整體以國泰世華數位銀行品牌 KOKO 為主，從定期定額投資，旅綜險，旅平險等，都可在 app 上一次完成，都是場景的使用，未來不會只侷限在年輕人身上，國泰將從數位金融角度出發，全面應用在整個數位使用。

目前國泰世華超過四百萬數位用戶，KOKO 更是國泰金控為了 20-35 歲年輕人設計的品牌，也是整個集團對於創新產品與服務的實驗室。

過去一年創造了多種市面創新的年輕商品，例如「Free’s 貸」，特色是分次動撥，可預先申請額度後，再陸續動用，大幅減輕還款負擔；或是「KOPlay 酷玩險」，首創透過手機 App，一站式完成線上投保、查詢與通知，這些突破也成為下一階段國泰世華銀行商品與服務的前哨站。