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中壽全面啓動數位轉型 以科技串連線上線下

鉅亨網記者陳蕙綾 台北
中壽全面啓動數位轉型 以科技串連線上線下。(鉅亨網資料照)
中壽全面啓動數位轉型 以科技串連線上線下。(鉅亨網資料照)

中國人壽 (2823-TW) 今 (2019) 年以「全面啓動 數位轉型」為主軸,總經理黃淑芬表示,在快速變化的金融科技趨勢中,將傾全員之力推動數位創新,從各面向強化組織體質、深化各項業務發展,並進一步串連線上線下(online to offline)。

數位力是未來競爭力,隨着 AI 人工智能、大數據、雲端運算和物聯網的興起,金融消費型態從實體位移到數位,民眾也更重視科技帶來不同的保險體驗。中壽數位化業務團隊,透過「i-Agent」數位管理輔銷工具,藉由敏捷式的開發方式讓功能介面更趨完善,以數位化整合客戶管理、活動量與行事曆,也能即時管理同仁的學習應用成果,增員績效更大幅提升,如受訓主管增員同期比大幅成長 90%,帶動整體業務通路績效。

而在人才培育方面,也運用數位科技工具成為助力,包括大數據選才模型,從動物性格找出每位業務的個人特質優勢,提供適才適所的培育計畫。

黃淑芬表示,因應時間、資訊的碎片化趨勢,導入「微學習」概念,將學習透過系統化落地銜接生活、工作當中,透過數位化讓培訓科學化、系統化,也更有效率。此外,中壽提供業界最優 15 個月財補計劃的「精英專案」,符合條件且達標者,最高可領取 38 萬元及一台 iPad,讓業務新兵能夠無後顧之憂。 

中壽強調,數位轉型不僅是科技的更新,更是策略思維與領導力的展現,以科技化建構完善的教育訓練制度,加速人才發展有效提升競爭力,打造數位時代有溫度的保險服務。
 

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