AI 浪潮正從根本上改變電商流量入口，購物方式從傳統的「搜索」轉向「對話」。

傳統上，中國消費者可能透過百度搜索、微信或天貓網站進入電商，但現在，未來的核心入口之一，可能是如 ChatGPT 或豆包等大模型的應用程式。這種轉變被稱為從「搜索」轉向「對話」的購物方式。

據陸媒《第一財經》報導，在全球，ChatGPT（月活躍用戶逾 7 億）已與 Shopify 等平台合作，允許用戶在對話框內直接完成購物。這使得 AI 開始與傳統的谷歌和亞馬遜競爭流量。

專家預測，新一代「AI 代理式」的信息交互方式將是大勢所趨，上一代搜索引擎未來可能會逐漸式微甚至消亡。大模型正從「能回答問題」邁向「能理解你」，未來每個消費者都可能擁有專屬的採購代理（Agent），大模型甚至能夠主動挑選禮物，無需再透過搜索引擎查詢。

在中國，電商流量向 AI 入口遷徙的趨勢同樣明顯。字節跳動旗下的豆包 APP（月活躍用戶規模達 1.6 億） 已經排他性地導入抖音商城的購物連結，顯示出抖音與豆包之間正努力打造一個電商閉環。抖音電商在 2025 年的支付 GMV 已位列行業第三，有能力威脅傳統電商巨頭。

傳統巨頭也積極應對。阿里巴巴推出了千問 APP，將其視為「AI 時代的未來之戰」，並計劃將訂票、外賣、購物等多類生活場景接入千問。百度則透過文心助手和文心一言應對浪潮，並已在 AI 搜索中測試電商組件，在雙十一購物節期間創造了接近 600 萬元的日交易額峰值。

專家預計，如此可能導致上一代搜索引擎的式微甚至消亡。由於大模型只呈現少量結果，這直接威脅到谷歌和百度等公司依賴廣告位的傳統商業邏輯。

隨著大模型成為面向消費者的採購代理，它們很可能會在交易中間「抽佣」或提供商業化入口。

明略科技 CEO 吳明輝表示，能否將企業的私有數據、行業的專業數據以及公開數據有效連接給模型，將在一定程度上決定人工智能能否在電商領域改天換地。

可以將這場轉變視為一場電商「代理權」的爭奪戰。傳統電商平台和搜索引擎過去是消費者購物旅程的嚮導，而現在，大模型正成為手握購物清單、親自去市場比價的個人採購助手，自然也將要求獲得相應的服務報酬。