全聯全力辦理問題蛋品退貨 內部有多道程序把關

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市售雞蛋檢出農藥殘留芬普尼,流向多個超市通路,連鎖超市龍頭全聯宣布針對本次蛋品事件,全力協助辦理退貨,今 (10) 日再對於蛋品管理流程說明,已有多道程序把關,但仍遇到問題商品,因此門市依規定第一時間即全數下架相關批號商品。
全聯說明,首先會要求供應商於新品上架前須提供符合標準的檢驗報告作為進貨依據,同時,平日則依年度計畫針對不同品類和供應商商品,辦理例行性檢驗,再者,若遇到各地方政府機關至門市執行抽驗時,也同步進行平行送驗。
然而,本次事件在管理上雖有多道程序把關,但仍遇到問題商品,因此,全聯門市依規定第一時間即全數下架相關批號商品,並將全力協助消費者辦理退貨。
全聯強調,後續仍持續檢視流程與作業環節,確保消費者可安心選購。
目前全聯、大全聯收到通知後,已依規定下架相關批號商品,消費者可憑原交易完整發票至當時購物的分店退貨。