一年不到，AI 賽道的 C 位悄悄易主。根據 QuestMobile 最新發布的 8 月數據，在網路 / AI 科技企業的原生 AI 應用程式領域，字節跳動旗下的豆包以 1 億 5742 萬月活躍用戶規模登頂榜首，成功超越先前領先的 DeepSeek。這一變化不僅刷新了中國 AI 應用程式的競爭格局，也反映出技術與使用者需求的深度碰撞。

從數據來看，豆包不僅月活躍用戶數破億，月增率 6.6%，排名上升 1 位，而 DeepSeek 雖仍維持億級月活，卻季減 4.0%，排名滑落。此外，騰訊元寶作為綜合助手，每月活躍用戶數在千萬區間達到 22.4% 的高成長，Kimi、即夢 AI 等應用程式表現則分化，部分因功能單一或定位模糊，月活量級或增速出現波動。

豆包的逆襲並非偶然。自 2023 年誕生，豆包最初以 AI 綜合助理定位切入市場，月活躍用戶數不足 10 萬，毫不起眼，但靠著字節跳動強大的技術與資源支撐，三個月後便突破千萬，如今更以「生活化 + 娛樂化」的差異化策略，涵蓋問答、創作、學習等多元場景，被用戶戲稱為「AI 版抖音」。

相較之下，DeepSeek 作為聚焦搜尋的 AI 工具，功能相對單一，在使用者黏性與場景延伸性上稍顯遜色。

AI 的爆發式發展，更在電商產業掀起「眾生相」。去年京東「劉強東數位人」直播驚艷業界，開播 30 分鐘觀看量破千萬，用戶停留時長達日常均值 5.6 倍，標誌著數位人直播從概念走向商用。

今年 618 活動期間，京東向 POP 商家開放數位人直播，百度優選推出「慧播星」支援 24 小時不間斷直播，羅永浩的數位人更吸引超 1300 萬人次觀看，商品成交額 (GMV) 突破 5500 萬元。

AI 正以科技紅利重塑電商效率，從智慧客服到虛擬主播，從精準推薦到供應鏈優化，企業降本增效的路徑愈發清晰。

不過，雙面刃的另一面是 AI 濫用引發的產業亂象。今年 7 月，有商家爆料消費者利用 AI 生成假圖、假影片申請「僅退款」，完好商品被 P 出瑕疵，甚至碎碗反光角度與原圖一致僅加幾道裂縫，平台自動審核通過部分請求，令商家損失慘重。

另有消費者吐槽，AI 模特兒展示的國風毛衣輕盈飄逸，實物卻顯臃腫，無良商家用技術「畫餅」，消費者用 AI 極力尋找優惠，雙方陷入「互坑」困局。這場博弈的本質，是科技失控下的「囚徒困境」，商家用 AI 壓縮成本犧牲信任，買家用 AI 鑽漏洞破壞生態，最後拖垮產業信譽。

為遏制亂象，淘寶、抖音已率先行動。今年 3 月淘寶修訂《商品發布規範》，明確要求商品圖片「不失真」，抖音上月也處理多起濫用 AI 違規案例。

目前，業界共識逐漸清晰，監理機關需劃定合規邊界，嚴打利用 AI 違法的主體；企業應引導科技向善，平衡創新與風險；商家更需主動擁抱 AI，提升營運能力，避免在變革中落後。

從豆包登頂 AI 應用程式榜首，到電商產業「AI 狂歡」與「亂象共生」，這場技術革命正以肉眼可見的速度重塑商業與生活。當 AI 從「實驗室」走向「煙火氣」，如何在效率與信任、創新與規範間找到平衡，或許才是產業長久發展的終極命題。