根據《CNBC》周一 (29 日) 報導，德國漢莎航空 (LHAG-DE) 宣布，隨著 AI 與自動化技術導入，將在 2030 年前裁減約 4,000 個行政職位，主要集中於德國本土。

漢莎航空指出，公司正在檢視哪些工作未來將不再需要，特別是重複性業務。聲明表示：「數位化帶來的深刻變革，以及 AI 的廣泛應用，將在許多領域和流程中提升效率。」

漢莎航空的目標是在 2028 年，將調整後營業利益率提升至 8-10%。瑞銀 (UBS) 分析師在周一報告中指出，漢莎航空的新長期目標應被視為「正面」，優於市場預期。

此消息公布後，該公司股價上漲近 1% 後回落至 0.6%。

從生成式 AI 技術爆發以來，許多公司以此為由，消減公司人力。如 Klarna 執行長 Sebastian Siemiatkowski 今年稍早就表示，AI 協助該公司員工數從 5,000 人縮減 40% 至約 3,000 人。軟體公司賽富時 (Salesforce)(CRM-US) 則削減 4,000 個客戶服務職位。

科技顧問公司埃森哲 (ACN-US) 執行長 Julie Sweet 上周在法說會上也透露，將淘汰無法重新培訓使用 AI 的員工。

漢莎航空 2024 年經歷艱困的一年，面臨員工罷工、全球價格競爭加劇及飛機交付延遲等挑戰。去年稅前息前盈餘 (EBIT) 年減 39% 至 16.5 億歐元(約 18 億美元)，年度營業利益率僅 4.4%，遠低於該公司 8% 的策略目標。