最新研究揭示，AI 的普及可能正在重塑人類的社會本能。

OpenAI 與麻省理工媒體實驗室共同進行的一項研究顯示，重度使用 ChatGPT 的使用者孤獨感正在加劇。這項研究分析了數百萬次對話和數千次語音互動，揭示了在 AI 時代隱藏的心理代價。

在過去兩年中，ChatGPT 以其高效的功能吸引每週 4 億活躍用戶，然而，這種便利性也可能導致更深的孤獨感。研究發現，少數「重度使用者」在與 AI 的互動中表現出明顯的孤獨、脆弱和依賴特徵。

有趣的是，麻省理工的研究者指出，AI 語音互動的初期確實能減輕使用者的孤獨感，但對於那些在研究開始時就感到孤獨的使用者來說，過度使用這項功能的風險更高。長期過度使用後，這些用戶的孤獨感反而加劇。這一現象讓人聯想到社群媒體的「雙面刃」效應，數據表明，ChatGPT 可能成為繼社群媒體之後又一個讓人感到更加孤獨的科技產品。

在研究中，AI 被設定為兩種互動模式：一種是「中立模式」，以正式、冷靜和高效的回應為主；另一種是「交心 (engaging) 模式」，則提供愉快、活躍和富有同理心的回應。結果顯示，重度使用者在與「中立模式」互動時，孤獨感明顯高於與「交心模式」的互動。這是否意味著，人們對 AI 的情感投射已經開始影響他們的心理健康？

研究者承認，評估新興科技對人類情感的影響是困難的，因為人們往往難以準確表達自己的反應。正如倫敦國王學院 AI 與社會教授 Kate Devlin 所言：「人們可能並非有意以情感化方式使用 ChatGPT，但你無法將人性從與技術的互動中分離出來。」

值得注意的是，OpenAI 在 2024 年 5 月推出了多模態模型 GPT-4o，隨後發布了據稱更具直覺性和情感智能的 GPT-4.5。研究尚未給出這些技術迭代將如何影響使用者孤獨感的答案。

如果 AI 能夠完美模擬人類情感互動，是否會減輕社會孤獨問題，還是會讓人們更依賴虛擬關係而疏遠真實社交？在科技進步的同時，我們或許更需要思考如何在數位世界與現實社交中找到平衡。這項研究成果引發了廣泛的討論，許多人開始反思自己的 AI 使用習慣。