面對來勢洶洶的人工智慧 (AI) 浪潮，IBM(IBM-US) 未來幾年將暫停招聘可能被 AI 取代的人力，預估約 7800 個職位將受影響。

Krishna 受訪時表示，包含人力資源在內的後台營運部門，將暫緩甚至停止招聘，這些不用直接面向客戶的員工數約有 2.6 萬人，其中有三成可能在未來五年內被 AI 或自動化技術所取代，相當於 7800 個職位。

Krishna 指出，提供在職證明或是處理部門轉調事宜等比較簡單的任務，未來可能會被完全自動化，但並非所有人資職務都會被取代，包含勞動力組成和生產力評估在內，一些職能仍有望在未來十年繼續存活。

AI 工具的自動化服務、文本以及編碼生成能力，成功拓展大眾對於未來世界的想像空間，同時也引發對大量人力遭到取代的擔憂。

IBM 上月公布最新一季獲利優於預期，主要受惠於嚴格的支出管控，包含今年稍早宣布的裁員計畫。財務長 James Kavanaugh 在財報發布當天表示，到了 2024 年底，新的生產力和效率措施預估每年可為公司省下 20 億美元。

公布財報之際，IBM 表示今年裁員人數可能逼近 5000 人，但整體來看，該公司仍在提升人力陣容，第一季共增聘約 7000 名員工，且在軟體開發和直接面向客戶的職位方面仍有開缺。目前 IBM 總員工數約有 26 萬人。

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