在百貨超市領域，馬雲走到了 Jeff Bezos 的前面。

多年來，總有人認為馬雲的阿里巴巴只是跟在 Bezos 創建的全球最大電商公司亞馬遜後面學步。阿里巴巴像亞馬遜一樣進軍雲計算和生產原創娛樂內容。但是，當亞馬遜以 137 億美元收購 Whole Foods Market，讓整個零售行業都為之一震的時候，馬雲卻早已先下一城。

兩年來，阿里巴巴一直在低調孵化盒馬百貨零售概念。繼上月開張三家新店後，阿里巴巴的盒馬鮮生已經有 13 家，大部分位於上海和北京。寬敞明亮的盒馬鮮生超市結合了線上線下購物，顧客可以用盒馬應用程序掃描產品條形碼，再通過支付寶錢包付款。

生鮮海鮮是吸引中國消費者的主要產品之一，因為他們喜歡鮮魚而且常常要親自挑選。顧客可以在盒馬鮮生選購螃蟹或龍蝦，現場做熟食用或選擇送貨上門。盒馬鮮生店也身兼接單職責，對門店規定範圍內的客戶訂單，需半小時內送貨上門。

在阿里巴巴周四召開的季度業績電話會上，高管們花費了很長時間來討論線下零售戰略。

執行長張勇稱，這不是超市，也不是菜市場，而是一種全新的模式，盒馬只是阿里巴巴經營現有線下業務的一個例子。