麥當勞牛肉煮食變慢惹議 但股價創新高
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據《Consumerist》報導,續去年麥當勞 McDonald"s (MCD-US) 宣佈將開始使用新鮮,而非冷凍牛肉後,這項計劃已開始針對在其德州 Texas 與奧克拉荷馬州 Oklahoma 分店的四盎司牛肉堡 (Quarter Pounder) 開始實施。而最終目的則是希望在 2018 年內讓所有餐廳統一使用新鮮牛肉。但因烹煮速度較慢,引發客戶反彈。
據了解,使用新鮮牛肉的麥當勞門市較傳統門市多花將近 1 分鐘烹煮漢堡。而根據 QSR 雜誌報道,麥當勞的「得來速」平均處理客戶訂單要花上 208.2 秒 (約 3.47 分鐘),遠遠的比競爭對手溫蒂漢堡 Wendy"s (WEN-US) 的 169.1 秒 (約 2.81 分鐘) 慢許多,而溫蒂漢堡則早已選用新鮮牛肉製作漢堡。
另外一個競爭對手肯德基 KFC (母公司為 YUM,同披薩店必勝客 Pizza Hut) (YUM-US) 則是 203.91 秒 (約 3.40 分鐘),但肯德基大部份店面沒賣牛肉漢堡。
販賣新鮮牛肉的店面經理也強調,這個舉動讓同店比營收上漲許多。而麥當勞股價週二 (20 日) 收盤上漲 0.61% 來到 154.07 美元。值得一提的是,麥當勞股價已來到歷年來新高。