李昌霖：共同打造更創新的麥當勞客戶體驗

麥當勞今日宣佈，德昱股份有限公司負責人李昌霖，成為麥當勞在台灣市場的授權發展商。李昌霖擁有德昱 70% 的控股權，他本人不僅在所跨足的各個商業領域都有卓越表現，在餐旅產業亦有豐富的專業資歷，同時也將積極參與麥當勞在台灣的業務經營。 

 

麥當勞執行長 Steve Easterbrook 表示，「麥當勞藉由尋求策略夥伴並分享共同的價值觀與願景，使各個市場能夠加速成長並擴大規模，同時趨動及引領創新，讓我們能與顧客及社區的連結更緊密。今天這項宣佈，象徵麥當勞為強化與顧客間的連結，以及希望於 2017 年底前，在全球成立 4,000 家特許經營餐廳的承諾，持續向前邁進。」

 

德昱股份有限公司將自 2017 年 6 月 1 日起接手麥當勞在台灣市場的經營管理權，包括台灣麥當勞全台近 400 家餐廳，其中超過 90% 為公司直營門市。交易相關之財務條件則不便對外說明。在授權發展商的營運模式下，麥當勞將進行台灣市場的經營權轉換，並委任李昌霖推動及經營麥當勞在台灣的市場，德昱並將提供所需資金以協助相關業務發展。

 

麥當勞亞洲基礎市場負責人 Simone Hoyle 表示：「我們期待與李昌霖及其團隊的合作，能引領麥當勞品牌在台灣邁向一個嶄新的發展；基於我們在既有品牌力與高標準的基礎，我深信藉此共同合作，並透過餐廳現代化、增進顧客數位體驗、以及提供顧客更個人化的服務與因地制宜的菜單選擇，將為台灣麥當勞創造出更多令人興奮的機會。」

 

李昌霖表示：「我很高興能夠加入全球快速餐飲服務餐廳的領導品牌 - 麥當勞，並與台灣團隊合作，共同打造更獨特與創新的顧客經驗；我與麥當勞有著相同的願景，並希望藉由提供美味與高品質的食品，以及高標準的服務與便利性，讓顧客享有更愉悅的用餐經驗。」

 

而劉厚倫也將以總裁身份，持續帶領台灣市場的營運與管理。劉厚倫自 1984 年加入台灣麥當勞擔任餐廳管理職，後接任營運長，並於 2016 年 12 月升任總裁。

 

今天這項宣佈，是基於麥當勞授權發展的承諾，包括加速在地化管理、更快速的決策過程、更迅速的學習以及更顯著的餐廳發展。隨著台灣經營權轉換，麥當勞預計於 2017 年底，在全球的特許經營餐廳將增至 4000 家；而一旦完成，麥當勞特許經營餐廳的比例，預計將達到全球門市的 93%。