〈達沃斯論壇〉PwC全球企業領袖調查 面對新風險CEO信心上揚

瑞士達沃斯世界經濟論壇 (WEF) 今 (17) 日登場，資誠 PwC 為 WEF 智識夥伴，在大會中全球同步發布第 20 屆全球企業領袖調查，調查報告顯示：企業執行長(CEO) 對公司未來 1 年的持續成長信心上揚，並且有 52% 的 CEO 計畫在未來 12 個月擴編人力，但對於政府法規過度監管以及關鍵人才缺乏的擔憂程度創新高，而全球化的趨勢也讓 CEO 認為難以解決收入不平等的問題。

資誠聯合會計師事務所副所長暨策略長吳德豐分析報告指出，儘管 CEO 們對於成長的機會變得更有信心，但今年受訪的 CEO 有 3 大隱憂，這 3 大議題也是達沃斯世界經濟論壇議程上的優先討論事項：

第一、人力與技術策略是否足以創造適合數位時代的勞動力；第二、如何在虛擬互動愈來愈頻繁的世界中保住客戶對公司的信任；第三、如何透過社會參與和共同解決問題讓全球化有益於所有人。

全球企業領袖調查報告顯示亦指出，CEO 最擔心的 10 大商業威脅，以 「經濟成長的不確定」居首（82%）、法規過度監管（80%）以及關鍵人才的取得（77%）居前三大。此外，還包括地緣政治的不穩定、科技革新的速度、匯率波動、稅負增加、社會的不穩定、消費者行為的改變及網路威脅。

從近 3 年 (2015-2017) 來看，CEO 最擔憂的 4 項威脅為關鍵人才的取得、科技革新的速度、社會的不穩定以及企業缺乏信任，CEO 對上述 4 個議題的擔憂程度逐年增加。

在台灣企業的部分，則是必須小心，當某些國家的政策造成經濟成長不確定性，讓全球反避稅風起雲湧，台灣的匯率風險跟賦稅風險也將面臨比較大的挑戰。

此外，關於這份全球企業領袖調查報告指出，全球各地的 CEO 認為未來 1 年有許多問題亟待解決，即使 2017 年仍可能出現黑天鵝事件，但他們對於自身公司成長與全球經濟前景仍頗具信心，樂觀程度微幅上揚，比往年悲觀氣氛好很多。

38% 對於自身公司未來 12 個月的成長相當有信心，比去年增加 3%；29% 認為全球經濟成長將在 2017 年攀升，比去年增加 2%。

此外，今年幾乎全球每一個主要國家的 CEO 都對自身公司未來 1 年的營收成長前景變得更加樂觀。

對企業未來 1 年營收成長特別有信心的 CEO 包括印度（71%）、巴西（57%，信心水準增為兩倍以上）、澳洲（43%）、英國（41%）和美國 (39%) 等，這些國家 CEO 的信心都高於全球平均 38%。

另外，中國 (35%)、東協 (32%)、德國 (31%) 及日本 (14%) 等國的 CEO 樂觀程度，則低於全球平均。其中日本大幅慘跌，從 2016 年的 28% 降為 14%。

至於哪些市場是 CEO 眼中未來 12 個月的海外投資首選？根據今年的調查，美國仍排第 1，中國排第 2，接著是德國、英國和日本。

若將時間軸線拉，分析 2011 年和 2017 年 CEO 海外投資 10 大國家，則可以發現，在 2011 年，CEO 大多看好所謂的「金磚四國」，包括中國、巴西、印度和俄羅斯等新興市場。

但金磚四國似乎已經褪色不少，在 2017 年的 CEO10 大海外投資國家中，美國、德國與英國成為更優先的選項；巴西、印度則相形失色，俄羅斯甚至跌出榜外。

值得一提的是，印度和巴西 CEO 對企業營收的信心卻是全球第 1 和第 2 高，可見此 2 國 CEO 的樂觀程度較其他國家來得高。