北富銀 25 億改裝全省分行 推新官網及優化數位金融平台

記者顏真真／台北報導

 

各銀行積極推展數位金融服務，富邦金控旗下台北富邦銀行除全省 127 家分行全面優化改裝，包括數位化設備、機器設備都將全面換新，各分行設置數位服務專區，提供 iPad、iPhone 等讓民眾現場體驗數位金融，預計花費約新台幣 25 億元。同時，北富銀也引進全站式 RWD(響應式網頁設計) 打造全新官網，並全面優化包括就學貸款服務專區、富邦兌好康、富邦卡好康等 3 大平台，無論使用手機、平板電腦或個人電腦，網頁將自動依據使用載具的螢幕大小，彈性縮放頁面及調整畫面配置。

北富銀執行副總經理黃以孟表示，分行改裝以大型、較舊的分行優先，希望分行給客戶溫暖的氛圍，並做好客戶區隔，包括櫃檯、數位金融區、貴賓理財區分明，平均 1 家分行整修費用約 2000 萬元，預計全省 127 家分行將花費 25 億元，而且除了裝潢翻新之外，包括數位化設備、機器設備等也全面換新，目前已完成近 40 家，預計 2018 完成所有分行的改裝作業。

除了實體分行全面優化改裝之外，北富銀指出，根據 2016 年創市際市場研究顧問調查發現，民眾最常使用的上網載具依序為手機、筆記型電腦及桌上型電腦、平板電腦，其中行動上網比重更逐年提高。也因為不少金融業仍以電腦螢幕作為網站及網頁設計方向，手機上看到的多為內容較簡化的「手機版網站」，必須點選進入「電腦完整版網頁」，才能獲得所有資訊，跨平台間的畫面呈現也多半不具延續性，使得客戶必須在不同載具及平台間重新學習。

因此，北富銀也引進最新全站式 RWD 打造新一代「跨載具、跨平台」無縫接軌的數位服務，北富銀執行副經理吳昕顥指出，北富銀全新官網就導入 RWD 技術，讓客戶擁有跨載具及數位金融平台的最佳視覺效果，而為服務海外客戶，還針對「法人金融」國際業務提供繁體中文、簡體中文及英文版共 3 種語言介面，海外客戶可依需求選擇偏好語言，讓網頁瀏覽更輕鬆、服務更在地。

▲富邦金控旗下台北富邦銀行砸 25 億元優化改裝全省 127 家分行，各分行也設置數位服務專區，讓客戶感受自在悠遊的數位金融。（圖／台北富邦銀行提供，2016.8.17）

同時，北富銀也將最貼近民眾生活的 3 大數位金融平台，全面優化再升級，其中「就學貸款服務專區」率先提供 3 大線上就貸服務，包括續貸申請、延期還款申請、貸款查詢等功能，讓學生免跑分行、免排隊、免等候、免收手續費，輕鬆完成學貸申請作業；紅利、哩程兌換平台，讓卡友透過電腦、手機隨時瀏覽或兌換紅利商品，紅利還可化為愛心捐款，隨手做公益；信用卡優惠平台，卡友一機在手，隨時隨地可掌握刷卡最新的優惠訊息，海內外吃喝玩樂一卡輕鬆 Go。

此外，北富銀網路銀行、行動銀行 APP 也打破傳統模式，採用圖像化 (icon) 介面，率先運用跨平台開發技術將網銀、行銀緊密結合，包括操作介面、功能選項及圖像呈現都有一致性設計，讓客戶網銀、行銀悠遊自如。

 

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